Возвраты

Политика возврата и обмена для оптовых заказов.

Общие положения о возврате

K-KOREASTYLE — это оптовая B2B-платформа, поэтому возврат по причине изменения решения, как правило, не принимается. Все заказы становятся окончательными в момент подтверждения коммерческого предложения.

Брак и повреждения

Если полученный товар имеет производственный брак или повреждён при транспортировке, сообщите об этом вашему менеджеру с фотографиями в течение 7 дней с момента получения.

После проверки мы организуем замену или начислим кредит.

Ошибочная доставка

Если доставленные товары отличаются от вашего заказа, K-KOREASTYLE отправит исправленную поставку за свой счёт.

Порядок обработки

Запросы на возврат или обмен подаются через переписку по соответствующему запросу или через страницу «Контакты» на сайте. Ваш менеджер сообщит вам статус обработки.